Údržba

Väčšina prístrojov, ktoré ponúkame na predaj boli navrhnuté na nepretržutú, tvrdú prácu, ale taký prístroj žiaľ neexistuje, ktorý by nevyžadoval starostlivú a pravidelnú údržbu. Pre našich partnerov je dôležité, aby fungovanie prístrojov prebiehala bez prekážky, preto pre nich zabezpečíme plynulé servisné zázemie. Zaväzujeme, že naši skúsení kolegovia vykonávajú údržbárske práce podľa určitého času, takto znižuje riziko poruchy, respektíve z toho vyplívajúca strata príjmov.

Tlačiarne etikiet je odporúčaný kontrolovať štvrťročne, lebo z etikiet sa usadne prach na trecích plôch, na rotujúce a posuvné diely, naďalej farba z farbiacej pásky priľne na vodiace diely. S pravidelnou kontrolou nastavení a údržbou sa dá predchádzať, aby tlačiareň sa pokazilo v najneočakávanom časovom okamihu, pretože naši servisny technici už vtedy zistia opotrebovanie, alebo kontamináciu, kedy ešte nespôsobí chybu.

Pri uzatvorení zmluvy o poskytnutí údžbárskych služieb, podľa Vašej požiadavky môžete vybrať najvhodnejšie konštrukcie z našej ponuky. V prídade keď ide o použitý prístroj (nie o čisto nový), naši kolegovia preskúmajú dané prístroje, ešte pred uzavretím zmluvy, potom Vám dáme cenovú ponuku o nutných opravách, ešte mimo rámci zmluvy.

Údržbárske služby:

Pravidelná preventívná údržba

S pravidelnou miestnou údržbou (podľa potreby ročne 2-12 krát), s kontrolou stavu prístrojov, požadovaním čistením, nastavením a servisovaním zabezpečíme bezproblémové fungovanie systému. (Ani pri tej služby nemôžeme zanedbať čistenie tlačovej hlavy!)

Miestný rýchly servis

Nahlásené poruchy v pracovných dňoch od 8:30 do 14:00 zabezpečíme miestne dodanie a odstránenie chýb, ešte v deň nahlásenia, alebo v nasledujúceho pracovného dňa. V tom prípade, keď prístroj sa nedá opraviť na mieste, odvezieme do nášho servisu a po oprave znovu zavedieme do prevádzky v mieste aplikácie.

Telefónna poradňa

V niektorých prípadoch vyskytnuté problémy sa dá vyriešiť aj telefonicky, teda problémy sa dá odstrániť hoci aj za pár minút

Zabezpečenie náhradného prístroja

Na servisnú dobu vieme zabezpečiť náhradný prístroj na miesto poškodeného prístroja, ktorý je kombatibilný, alebo totožný s poškodeným prístrojom.

Zabezpečenie spotrebných dielov

Z predávaných/udržiavaných prístrojov udržiavame skladovú zásobu, alebo v prípade potreby zaobstaráme.

Prečo je údržba dôležitá?

• prístroje počas používania sa znečisťujú, opotrebúvajú
• s pravidelnou starostlivou údržbou sa dá zvýšiť ich životnosť
• Pravidelná kontrola, nastavenie, výmena spotrebných dielov umožnuj bezpečnú prevádzku
• jedna porucha nespôsobí predĺženú stratu

Služby nášho servisu

• oprava počas garančnej doby u nás kúpených prístrojov
• Oprava najznámejších typov prístrojov čiarových kódov aj po záruke
• Oprava najznámejších typov prístrojov čiarových kódov aj po záruke
• na žiadanie zabezpečíme náhradné zariadenie
• vlastníme vlastný sklad súčiastok